Retour & Bedenktijd – RM-Mixshop
Versie: september 2025
Artikel 1 – Bedenktijd
- Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren.
• Na aanmelding heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Artikel 2 – Voorwaarden retour
- Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zijn.
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of fout geleverd is.
Artikel 3 – Terugbetaling
- Wij betalen het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
• Bij ruiling wordt het alternatieve product geleverd zodra de retourzending door ons is ontvangen.
Artikel 4 – Uitzonderingen
- Geen herroepingsrecht bij maatwerkproducten.
• Geen retour bij hygiëneproducten die geopend of gebruikt zijn.
• Geen retour bij artikelen die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
Artikel 5 – Ruilen
- Ruilen kan binnen 14 dagen onder dezelfde voorwaarden als retour.
• Indien het gewenste product niet op voorraad is, kan de consument kiezen voor:
- Een alternatief product
- Een terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending
📩 Voor retourmeldingen of vragen kun je contact opnemen via: info@rm-mixshop.nl