Privacyverklaring RM-Mixshop

Versie: oktober 2026

1. Wie is verantwoordelijk?
RM-Mixshop is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via www.rm-mixshop.nl.
Adres: Huygenslaan 36, 6901 LD Zevenaar
KvK-nummer: 82854629
E-mail: info@rm-mixshop.nl
Telefoon: 06 13 53 01 39

2. Welke gegevens verwerken wij?
Afhankelijk van je gebruik van onze webshop verwerken wij naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer, bestel- en retourgegevens, correspondentie, accountgegevens, betaalstatus, IP-adres, apparaat- en browsergegevens en gegevens over het gebruik van de website. Volledige betaalgegevens, zoals je volledige kaartnummer, worden normaal gesproken rechtstreeks verwerkt door de gekozen betaaldienstverlener en ontvangen wij niet.

3. Waarom en op welke grondslag?
Wij verwerken gegevens:
- om bestellingen, betalingen, levering, retouren en garantie af te handelen: noodzakelijk voor de overeenkomst;
- voor klantenservice en communicatie over je bestelling: noodzakelijk voor de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang bij goede service;
- voor administratie en fiscale bewaarplichten: noodzakelijk om aan wettelijke verplichtingen te voldoen;
- voor beveiliging, fraudepreventie en verbetering van de website: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed werkende webshop;
- voor niet-noodzakelijke cookies, gepersonaliseerde marketing of nieuwsbrieven: alleen met toestemming wanneer die wettelijk vereist is.
Je kunt toestemming altijd intrekken. Dit heeft geen invloed op verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig waren.

4. Is het verstrekken van gegevens verplicht?
Gegevens die bij het afrekenen als verplicht zijn aangegeven, hebben wij nodig om de bestelling uit te voeren. Zonder deze gegevens kunnen wij de bestelling mogelijk niet verwerken of leveren. Een account aanmaken of marketing accepteren is niet verplicht om een gewone bestelling te plaatsen, voor zover de webshop deze keuze aanbiedt.

5. Met wie delen wij gegevens?
Wij delen alleen gegevens die nodig zijn met partijen die ons helpen de webshop uit te voeren, zoals:
- JouwWeb als webshop- en hostingplatform;
- de door jou gekozen betaaldienstverlener;
- bezorgdiensten zoals PostNL of een andere bij de bestelling aangegeven vervoerder;
- IT-, beveiligings-, administratie- en e-maildienstverleners;
- toezichthouders of overheidsinstanties wanneer wij dat wettelijk verplicht zijn.
Deze partijen mogen gegevens alleen verwerken voor de afgesproken dienstverlening of op een andere geldige wettelijke grondslag. Wij verkopen persoonsgegevens niet.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de EER verwerken. Als dat gebeurt, zorgen wij voor een geldige doorgiftegrond, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, en nemen wij waar nodig aanvullende maatregelen.

7. Hoe lang bewaren wij gegevens?
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig:
- facturen, betaal- en bestelgegevens die onder de fiscale administratie vallen: in beginsel 7 jaar;
- klantcontact, klachten, retour- en garantiedossiers: zolang dit nodig is voor behandeling en eventuele wettelijke aanspraken, doorgaans maximaal 2 jaar na afronding, tenzij langer bewaren noodzakelijk is;
- accountgegevens: zolang het account actief is of totdat je verwijdering vraagt, behalve gegevens die wij wettelijk moeten bewaren;
- technische beveiligingslogboeken: zo kort mogelijk en afhankelijk van het beveiligingsdoel;
- cookiegegevens: volgens de bewaartermijn die in de cookie-instellingen wordt vermeld.

8. Cookies en vergelijkbare technieken
Wij gebruiken noodzakelijke cookies om de webshop, winkelwagen, beveiliging en betalingen te laten werken. Niet-noodzakelijke cookies, zoals bepaalde analytische of marketingcookies, plaatsen wij alleen na toestemming wanneer dat vereist is. Via de cookiemelding of cookie-instellingen kun je je keuze maken of wijzigen. Welke cookies daadwerkelijk worden gebruikt, hangt af van de actuele instellingen van de website.

9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging en misbruik. Geen enkele internetverbinding of opslagmethode is volledig zonder risico.

10. Jouw privacyrechten
Je kunt ons verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking of overdracht van jouw gegevens. Je kunt bezwaar maken tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en toestemming intrekken. Wij kunnen om informatie vragen om je identiteit vast te stellen. Wij reageren in beginsel binnen één maand. In sommige gevallen mogen of moeten wij gegevens bewaren, bijvoorbeeld vanwege een wettelijke bewaarplicht.

11. Klacht over privacy
Neem bij vragen of een klacht eerst contact op via info@rm-mixshop.nl. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Geautomatiseerde besluitvorming
RM-Mixshop neemt geen besluiten met belangrijke juridische of vergelijkbare gevolgen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, tenzij dit later duidelijk wordt vermeld en wettelijk is toegestaan.

13. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze werkwijze of wetgeving verandert. De nieuwste versie staat op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je waar dat redelijkerwijs nodig is.

Contact voor privacyvragen: info@rm-mixshop.nl